圣诞节期间 居家养老津贴持有人要注意什么?

最近有一些长者问我们,圣诞节就要来了,这期间澳洲社会基本“停摆”,因为大家都去度假了。有的行业放假2周,有的行业人们到1月底才回来上班,长者们担心这期间,使用居家养老服务会受影响吗?

在圣诞节期间,您需要注意什么?做什么安排,让居家养老服务可以不受假期影响?

 

首先,长者们不用担心,只要安排的合理,您的居家养老服务不会受到很大影响。

 

情况1 长者需要暂停服务

起因是长者在圣诞节期间,需要外出度假,或者长者的照顾者,儿女,亲戚在假期回到长者身边,照顾长者。所以这期间,长者既然有人照顾,就需要暂停居家养老服务。

具体操作:

具体方法很简单,如果长者要暂停服务,长者只需告知服务提供商。告知您要暂停的时间,最好也告知恢复的时间。

一般情况下,服务提供机构需要提前在24-48小时内,暂停或者延后您的服务。

例如:张奶奶的女儿要从悉尼回来了,张奶奶希望和女儿朝夕相处3周,这期间的家务,卫生和饮食,女儿都可以负责。所以张奶奶就提前告知了服务提供商, 从12月24日开始,居家养老服务暂停 ,但是需要到2022年1月12日恢复。

 

长者也同时需要注意:

如果长者暂停使用居家养老津贴,如离家度假,入住暂息中心,或者回国等原因超过28天,需要告知津贴管理机构(快乐生活)

当年通知您的管理机构后,您的津贴会从第29天开始减少至原始额度的25%, 直到您与津贴管理机构答复您回家接受服务,津贴额度回到原始额度。

例如,张奶奶,个人情况不需要交收入测试费,享有3级津贴,每天下放的额度是$94.66 每天。 如果张奶奶在圣诞节离开悉尼前往墨尔本与子女团聚,那么张奶奶就需要与他的护理顾问,个案经理联系告知他们预期出行的天数和回来的日期。在出行当天至28日内,津贴还是每天下发$94.66,从离家的第29天开始,张奶奶每天收到的津贴额度为原来的25% 也就死$23.67 每天,当张奶奶返回悉尼时并通知护理顾问,这个时候她的每天津贴金额回归到原始的$94.66。如果您是需要支付收入测试费income tested fee的话,那在您离家期间,您还需要继续支付收入测试费,规则也是和津贴下发额度一样的,28天以内100%支付,从第29天起支付原来的25%。

  • 如果您持有居家养老津贴,在圣诞节期间要暂停护工服务,那么请提前告诉护工中介,就不用护工上门服务了。
  • 如果离家或者暂停使用居家养老津贴超过28天,就需要告诉您的管理机构了。

 

情况2 护工或服务商,休息

我们常说圣诞节就是澳洲人的春节,是澳洲全年最重要的假期,所以难免地,长者的护工或其他服务商也会有放假或者度假的情况。

我们一般会建议长者采用这样的解决方法:

如果您的护工,服务提供商提出,圣诞节期间要休息一段时间,请联系服务提供商提出您依然想在圣诞,元旦期间接受服务,这时候服务提供商一般会为您安排暂时替换的护工人员。暂时照顾您几周。

如果您的服务提供商实在无法推荐护工,但是服务也不能因此停止,您是快乐生活的会员的话,请联系快乐生活的护理顾问,个案经理,我们会努力为您推荐有其他长者好评的服务商给您,您则可以自行联系服务商并进行假期服务的安排。

 

情况3 服务价格的问题

一般的服务提供商可能会在公众假期有不一样的收费标准。在使用居家养老服务的长者可能都会知道,比如在非工作时间或者周末,护理的收费就会正常工作时间要高。

我们依然是鼓励有需要的长者需要继续接受服务,毕竟居家养老津贴是一个持续性的服务津贴。目的就是全方位的保障长者的居家安全及护理需求。因此您也可以在圣诞节之前询问公众假期的护理收费。这样您就可以做到对服务价格了然于心。尤其是对于自主管理的长者,可以更好的控制自己的津贴花销满足自己的护理需求。

 

情况 4 联合医疗服务可能会暂停提供服务

联合医疗服务,长者会用到理疗师,营养师,足部治疗师,言语治疗师等等,通常情况您使用联合医疗服务不是按一次一次来的,而是按照一个 session (可以理解为一个疗程), 一个 session 治疗 5次或者10次。

那么很多联合医疗团队在圣诞节期间可能有短暂的休息。如果您一直有在使用联合医疗的服务,您可以在假期前联系您的物理治疗师,营养师等,问询休息和开放时间,尤其是对使用walk in也就是非预约进门服务的专业联合医疗人员的长者,最好还是询问清楚相关的营业时间,这样就不会白走一趟了。

 

情况5 您的家庭医生

如果家庭医生圣诞节休息,如果您需要看医生,则优先问询家庭医生所在的那家诊所,是否有其他医生有空,因为您的医疗记录在同一个诊所都有备案的,同诊所医生之间可以调取您的信息。

如果在圣诞节,如果长者有医疗需求,常去的诊所又休息了:

  • 紧急情况,请先拨打 000 (如果英文有限,000接通后,说一个词 Chinese,接线员会免费接通 中文口译员)
  • 情况尚可的话,可以去附近医院的急诊 Emergency
  • 如果是一般的医疗需求,可在网上搜索圣诞节期间开门的诊所

 

情况6 疫情笼罩的圣诞节,哪里都不想去,怎么办

快乐生活为我们的会员提供每周五的在线讲座,同时也为广大华人社区准备了很多公共节目。

例如您在收听的广播,每周的报纸文章,在主流华人媒体上的微信文章。

为大家介绍澳洲居家养老行业,政府给长者的各类津贴,养老健康知识和澳洲时事新闻等内容。

在今年的10月份,我们也邀请到了莫纳什健康老年医学顾问和莫纳什大学公共卫生的潘医生为大家解答疫苗的误区。

 

在明年1月,我们开始为大家举办各类线上或线下活动,前提当然是保证长者的身体健康,避免感染的风险。

  • 欢迎大家致电请直接拨打我们的客服电话 1300 911 728 (国语,粤语,英语)
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