最近有一些长者问我们，圣诞节就要来了，这期间澳洲社会基本“停摆”，因为大家都去度假了。有的行业放假2周，有的行业人们到1月底才回来上班，居家养老津贴持有人担心这期间，使用居家养老服务会受影响吗？
在圣诞节期间，您需要注意什么？做什么安排，让居家养老服务可以不受假期影响？
首先，居家养老津贴持有人们不用担心，只要安排的合理，您的居家养老服务不会受到很大影响。
情况1 长者需要暂停服务
起因是长者在圣诞节期间，需要外出度假，或者长者的照顾者，儿女，亲戚在假期回到长者身边，照顾长者。所以这期间，长者既然有人照顾，就需要暂停居家养老服务。
具体操作：
具体方法很简单，如果长者要暂停服务，长者只需告知服务提供商。告知您要暂停的时间，最好也告知恢复的时间。
一般情况下，服务提供机构需要提前在24-48小时内，暂停或者延后您的服务。
例如：张奶奶的女儿要从悉尼回来了，张奶奶希望和女儿朝夕相处3周，这期间的家务，卫生和饮食，女儿都可以负责。所以张奶奶就提前告知了服务提供商， 从12月24日开始，居家养老服务暂停 ，但是需要到2022年1月12日恢复。
长者也同时需要注意：
如果长者暂停使用居家养老津贴，如离家度假，入住暂息中心，或者回国等原因超过28天，需要告知津贴管理机构（快乐生活）
当年通知您的管理机构后，您的津贴会从第29天开始减少至原始额度的25%， 直到您与津贴管理机构答复您回家接受服务，津贴额度回到原始额度。
例如，张奶奶，个人情况不需要交收入测试费，享有3级津贴，每天下放的额度是$94.66 每天。 如果张奶奶在圣诞节离开悉尼前往墨尔本与子女团聚，那么张奶奶就需要与他的护理顾问，个案经理联系告知他们预期出行的天数和回来的日期。在出行当天至28日内，津贴还是每天下发$94.66，从离家的第29天开始，张奶奶每天收到的津贴额度为原来的25% 也就死$23.67 每天，当张奶奶返回悉尼时并通知护理顾问，这个时候她的每天津贴金额回归到原始的$94.66。如果您是需要支付收入测试费income tested fee的话，那在您离家期间，您还需要继续支付收入测试费，规则也是和津贴下发额度一样的，28天以内100%支付，从第29天起支付原来的25%。
- 如果您持有居家养老津贴，在圣诞节期间要暂停护工服务，那么请提前告诉护工中介，就不用护工上门服务了。
- 如果离家或者暂停使用居家养老津贴超过28天，就需要告诉您的管理机构了。
情况2 护工或服务商，休息
我们常说圣诞节就是澳洲人的春节，是澳洲全年最重要的假期，所以难免地，长者的护工或其他服务商也会有放假或者度假的情况。
我们一般会建议长者采用这样的解决方法：
如果您的护工，服务提供商提出，圣诞节期间要休息一段时间，请联系服务提供商提出您依然想在圣诞，元旦期间接受服务，这时候服务提供商一般会为您安排暂时替换的护工人员。暂时照顾您几周。
如果您的服务提供商实在无法推荐护工，但是服务也不能因此停止，您是快乐生活的会员的话，请联系快乐生活的护理顾问，个案经理，我们会努力为您推荐有其他长者好评的服务商给您，您则可以自行联系服务商并进行假期服务的安排。
情况3 服务价格的问题
一般的服务提供商可能会在公众假期有不一样的收费标准。在使用居家养老服务的长者可能都会知道，比如在非工作时间或者周末，护理的收费就会正常工作时间要高。
我们依然是鼓励有需要的长者需要继续接受服务，毕竟居家养老津贴是一个持续性的服务津贴。目的就是全方位的保障长者的居家安全及护理需求。因此您也可以在圣诞节之前询问公众假期的护理收费。这样您就可以做到对服务价格了然于心。尤其是对于自主管理的长者，可以更好的控制自己的津贴花销满足自己的护理需求。
情况 4 联合医疗服务可能会暂停提供服务
联合医疗服务，长者会用到理疗师，营养师，足部治疗师，言语治疗师等等，通常情况您使用联合医疗服务不是按一次一次来的，而是按照一个 session （可以理解为一个疗程）， 一个 session 治疗 5次或者10次。
那么很多联合医疗团队在圣诞节期间可能有短暂的休息。如果您一直有在使用联合医疗的服务，您可以在假期前联系您的物理治疗师，营养师等，问询休息和开放时间，尤其是对使用walk in也就是非预约进门服务的专业联合医疗人员的长者，最好还是询问清楚相关的营业时间，这样就不会白走一趟了。
情况5 您的家庭医生
如果家庭医生圣诞节休息，如果您需要看医生，则优先问询家庭医生所在的那家诊所，是否有其他医生有空，因为您的医疗记录在同一个诊所都有备案的，同诊所医生之间可以调取您的信息。
如果在圣诞节，如果长者有医疗需求，常去的诊所又休息了：
- 紧急情况，请先拨打 000 (如果英文有限，000接通后，说一个词 Chinese，接线员会免费接通 中文口译员)
- 情况尚可的话，可以去附近医院的急诊 Emergency
- 如果是一般的医疗需求，可在网上搜索圣诞节期间开门的诊所
情况6 疫情笼罩的圣诞节，哪里都不想去，怎么办
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