快乐生活护理团队经理 Jun女士拥有英语语言文学，金融和法律的学历。在澳洲Jun有 20 年的客服服务行业经验，对澳洲的风土人情，商业文化都非常熟悉。当年在准备为新的职业规划做出选择时，有两个选择出现在Jun面前，一份是澳洲上市公司的邀请，一份是快乐生活的邀请。Jun毅然选择了快乐生活，是什么让Jun做出这样的决定呢？我们为您带来她的故事：
护理团队；Jun选择快乐生活的原因：
“当我申请这份工作时，居家养老津贴对我来说是全新的领域，当我做了一些功课之后，我立即被这个行业所吸引。 这是我第一个以服务华人社区为背景的公司，虽然当时我也收到了一家澳洲上市公司的邀请。
经过慎重考虑，同为华人的我，强烈觉得要为自己的社区做点什么，归属感和奉献情怀让我觉得这份工作意义重大。 非常感谢快乐生活为我提供了这样机会。 在快乐生活工作中，我重获自信并加强了母语的练习。 我一开始担任销售/护理顾问的职位，因为当初团队很小，客户都在慢慢积累。 现在我与快乐生活一起成长，我的职位也升至护理团队的经理。现在我致力于培训更多的年轻同仁，为华人社区服务，我也很高兴能尽自己的一份力量来帮助社区中的长者。”
Jun想对华人长者说：
澳洲华人长者处境不是很理想，养老成为一个重要议题
实话说，澳洲的华人长者们是弱势群体，但是数量在日益庞大，随着华人移民数量与日俱增，澳大利亚华人长者群体也日渐庞大。而在早期移民渐渐老去的同时，还有越来越多新移民的父母也来投奔子女。养老，自然就成了华人移民越来越关注的话题。
传统西人的津贴管理机构，令华人长者“水土不服”
目前居家养老津贴管理机构的数量有900多家，绝大部分是澳洲西人的机构，由于中西方语言和文化的差异，华人长者在西人机构里，总是感觉“水土不服”，导致服务质量大打折扣。
例如：不少华人长者反应，在西人的机构里，语言沟通是一大问题。很多情况，是长者把护理要求告诉子女，子女再翻译给西人机构，西人机构回复给子女，子女再翻译给长者。这样来来回回，很多长者觉得给子女频添麻烦，最后便不好意思提要求了。
看到很多华人长者过着“空巢长者”的生活，我更加希望尽自己的一份力
加入快乐生活后，我服务的华人长者中，有的独居、有的和老伴同住，大部分长者英文有限，居家养老津贴方面，我和同事们可以提供无微不至的关怀。但其他生活的日常，一些“空巢长者”的生活就令人心疼了，在澳洲，就只能靠子女，澳洲政府和服务机构了。
因此我觉得这份工作，非常崇高，非常重要。
我的同事们
做这一份工作，有热情和爱心还是不够的，因为有专业的技能才可以为长者服务。
在员工培训方面，快乐生活有自己的一套选人标准：直接和长者沟通的护理顾问/护理经理/个案经理 要思路清晰，沟通能力强，了解养老行业、护理和基础医疗常识。所以快乐生活的护理顾问/护理经理/个案经理都具备澳洲注册护士或澳洲社工的背景，而且学历要求本科以上。这样中西文化兼备的员工才能成为长者和居家养老津贴的桥梁。
同时我们建立多个系统及时发现长者的需求和风险。
例如：意外报告，我们的员工都受过培训，通过交流发现长者是否有摔倒过，是否经历家庭暴力，是否有疾病的早期症状，并及时报告给对应的部门做出合理的反馈。
最后，我祝愿各位长者朋友们身体健康，生活幸福。
如果您想申请居家养老津贴，或者想了解更多政府的政策，
请浏览我们的网站或随时拨打 1300 911 728 (国语，粤语，英语) 与我们的快乐生活团队联系。 我们总是很乐意提供帮助。
