李女士的爸爸在上个月正式下发3级居家养老津贴以后完成了签约快乐生活的手续。李女士说，在三个月多前收到政府提醒津贴即将下发的信件时，就已经开始联系快乐生活进行咨询了。李女士的爸爸患有脑退化症，平时主要由李女士负责照顾，因此在获批居家养老津贴以后，也是由她帮忙咨询相关的管理机构。由于对这个行业不太了解，李女士联系了当地大部分的华人管理机构进行对比。说到最终为何选择了快乐生活，李女士举出了一个例子。
李女士说，联系到快乐生活的时候，对接的咨询顾问并没有急着推荐自己的管理机构，没有让她尽快办理相关的签约手续。而是仔细询问了爸爸的情况，平时需要怎么样的照顾，以及提出了一些建议关于哪些服务可以在今后帮助她减轻负担等。
“快乐生活帮助我的爸爸获得了更多的可用津贴”
在李女士提到爸爸患有脑退化症的情况时，咨询顾问则提醒她道，这种情况的长者还可以向政府申请额外11.5%的脑退化症补贴，这是李女士之前并没有了解到的信息。咨询顾问说，只要李女士带爸爸去做一个脑退化症的测试评估，就可以用结果文件进行申请。
李女士问要如何进行测试呢？咨询顾问再次给出建议说，很多机构会让长者请一位注册护士到家进行评估，则要支付大约80澳元的费用。但实际上，如果想要省下这笔费用用于其他的服务，李女士可以自己带爸爸去看家庭医生就同样能够完成这项测试。即使李女士忙于工作，也可以请一位护工陪伴爸爸去看GP，市场价格只需40澳元左右，也能省下一部分的津贴。
李女士说，在整个咨询的过程中，快乐生活的咨询顾问都是针对爸爸的实际情况给出建议，希望能够帮助自己节省更多的津贴，用于更多不同的服务项目内容和更多的服务时间。咨询顾问没有催促李女士尽快签订合同，而是提醒她多考虑不同的因素，多做对比，选择最适合爸爸的管理模式。
李女士最终综合考虑，还是决定首先尝试在快乐生活自主管理居家养老津贴。她表示说，她了解了一下感觉操作起来应该挺简单的，有什么问题直接微信或者联系护理顾问就可以了。关键是可以使用更多的服务小时数，找一些更有经验的护工来照顾爸爸，她去工作的时候也比较放心，同时也可以分担她平时要做的一些事情。即使尝试以后发现真的存在困难，快乐生活同样也有全面管理的模式可以选择，到时候再进行调整就好了。
目前，李女士已经帮助爸爸在快乐生活使用自主管理模式接近一个月的时间了，她表示道，目前为止一切都很顺利，大部分的服务项目她都能够自己找到合适的护工。疫情期间，她自己找的也相对比较放心。李女士说，她还通过护理顾问咨询了快乐生活的联合医疗团队，推荐了其他的一些适合爸爸使用的服务以及相应的服务人员，由她自己决定是否使用。李女士认为，有了这些服务人员的协助，爸爸在生活的各方面都有了明显的改善，自己也变得轻松，可以投入到自己的工作当中了。
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