快乐生活居家养老

居家养老护理服务

快乐生活,让您使用更多居家养老服务与项目

在快乐生活,您将拥有护理服务方面的选择权和控制权。您可以选择使用符合您护理需求的服务项目,以及选择语言文化背景相同的护理人员。

快乐生活的目标是——让您拥有更多选择,享受更多服务!

以下是部分您可以使用居家养老津贴支付的服务。

下载信息手册,了解更多快乐生活的资讯!

膳食准备

为您准备餐食和饮品,确保营养均衡

保洁服务

保持您的居家环境干净整洁

园艺管理

定期修整,保持后院美观

社交及交通协助

陪同长者外出参加社交活动,如购物、看医生、赴约等

24小时护理

全天候护理,包括过夜

个人协助

协助您沐浴、更衣、行动,以及排便管理等

家居维护

根据需要需要清洗,清理排水沟和其他服务

临时看护

协助家庭成员和护理人员进行临时的看护,按小时看护、过夜看护、或者根据需求延长看护时间

临床护理

专业的医疗服务,包括护理和足病治疗

用药监管

专业的医疗服务,包括护理和足病治疗

清洗衣物及管理

洗衣、熨烫、整理衣物

情感陪伴

陪伴客户聊天并给予感情支持

准备食物

为您准备餐食和饮品,确保营养均衡

清洁

保持您的居家环境干净整洁

园艺

定期修整,保持后院美观

社区支持

陪同长者外出参加社交活动,如购物、看医生、赴约等

24小时护理

全天候护理,包括过夜

个人协助

协助您沐浴、更衣、行动,以及排便管理等

家庭维修

根据需要需要清洗,清理排水沟和其他服务

休息、放松

协助家庭成员和护理人员进行临时的看护,按小时看护、过夜看护、或者根据需求延长看护时间

临床护理

专业的医疗服务,包括护理和足病治疗

药物管理

专业的医疗服务,包括护理和足病治疗

洗衣

洗衣、熨烫、整理衣物

陪伴

陪伴客户聊天并给予感情支持

不可报销的支持与服务范围

以下服务或项目不在居家养老津贴的报销资格范围内。 如果您对不可报销的项目有疑问,请联系您的护理经理。

  • 在与年龄相关的功能衰退之前,从未或通常不会独立完成的一般家庭服务,包括由技工或其他持照专业人员进行的家庭维修/保养/专业清洁;
  • 食品(根据澳大利亚新西兰食品标准法典 – 标准 2.9.5,作为肠内喂养要求的一部分或特殊医疗用途食品下列出的项目除外);
  • 家庭保险;
  • 费率;
  • 水、污水处理、煤气和电费;
  • 私人交通相关的费用,包括车辆登记、车辆维修、车辆保险和汽油;
  • 当地公共汽车、渡轮或火车票价的交通费用;
  • 葬礼计划、保险费用;
  • 宠物护理和相关费用,例如宠物食品、 登记;动物标本制作、火葬;
  • 互联网和电话费用,例外情况包括:
    • 无家可归或有无家可归风险的护理对象(在护理对象的 ACAT 评估中确定)可以使用居家养老津贴支付持续的每月费用,以确保与服务提供者的联系;
    • 需要互联网或固定电话来支持提供药物管理、远程监控服务或通过电话提供包含的服务的护理对象可以使用居家养老津贴来建立电信连接(例如,连接互联网);
  • 医疗美容(例如美甲)和美发;
  • 娱乐活动的费用,例如俱乐部会员费和体育赛事门票;
  • 假期旅行和住宿;
  • 参加任何活动的用;品,例如 园艺或工艺;
  • 用于支付维持护理对象的个人事务的居家养老津贴律师费或会计师费;
  • 葬礼费用和葬礼计划;
  • 健身房或游泳池会员使用费用,如果没有为与年龄相关的功能衰退开处方,并且由在其执业范围内运作的健康专业人员。
  • 协助购房;
  • 抵押贷款;
  • 房租费;
  • 永久住宿护理(补贴或私人)和住宿暂托(补贴);
  • 供暖或制冷费用(安装和维修);
  • 白色家电和电器(除了专门为虚弱人群设计的物品,如倾斜水壶);
  • 家居家具和陈列:
  • 不支持护理接受者的活动性、灵巧性和功能性护理需求和目标的休闲套房和躺椅;
  • 其他一般家用家具,如茶几、衣柜、书架等;
  • 治疗医生和/或专职医疗人员未规定的按摩椅;
  • 一般床垫和床架(减压床垫或电动调节床或病床的床垫/框架除外);
  • 更换/维护/维修/清洁:
    • 水箱;
    • 太阳能板;
    • 篱笆;
    • 屋顶;
    • 加热和冷却或热水系统;
    • 游泳池;
  • 与护理需求无关的家居改造或项目,例如:
    • 窗户、屋顶、凉棚、日光浴室、装饰板;
    • 不支持安全老龄化的家居改造,例如,改造为无障碍的浴室和厨房;无障碍浴室改造中的非标准配件(例如马赛克瓷砖);
    • 需要开发申请的家庭改造;
    • 任何形式的审美修改;
    • 重新粉刷房屋;
    • 管道工程;
    • 清空化粪池; 处理污水附加费(自来水公司/保险公司);
    • 主要电气工程,例如重新布线;
    • 更换整个家庭的地板和地板覆盖物,除非是需要移动设备的安全通道或需要减少滑倒危险,正如健康专家对有跌倒风险的护理对象所建议的那样;
    • 更换地基,例如混凝土/水泥板;
    • 房屋平面图发生重大变化,例如添加新浴室或扩建;
  • 广泛的园艺服务,例如:
    • 种植和维护农作物、本地植物和观赏植物;
    • 高架花园床的安装和/或维护;
    • 堆肥;
    • 浇水系统;
    • 水景和假山花园;
    • 花园绿化;
    • 树木移除;
    • 拆除花园床;
    • 移除灌木(除非妨碍安全进出);
  • 在 1997 年老年护理法第 52D 条中定义;
  • 包括收入测试费、基本日常费用和额外费用。
  • 州/领地政府资助项目的共付额,例如打车补贴券和/或援助和设备计划;
  • 假牙、牙科和牙科手术;
  • 处方眼镜或隐形眼镜;
  • 假肢(例如假肢);
  • 眼镜;
  • 听力服务计划下提供的助听器。 联系听力服务计划 (HSP) 以获取有关助听器更换的指导和非标准助听器的授权批准。 如果护理对象不是养老金优惠卡持有人则例外,因为家庭护理套餐可能仅在这种情况下涵盖类似 HSP 涵盖的典型助听器;
  • 需要持续援助的参与CAPS计划的人;
  • 影像诊断;
  • 自然疗法,包括:
    • 亚历山大技术;
    • 芳香疗法;
    • 鲍文疗法;
    • 布特科疗法;
    • 弗尔登克莱斯;
    • 顺势疗法;
    • 虹膜诊断学;
    • 肌动学疗法;
    • 自然疗法;
    • 普拉提(由运动生理学家或物理治疗师监督的课程除外);
    • 反射疗法;
    • 罗尔芬;
    • 指压;
    • 太极拳(由中医师、运动生理学家或物理治疗师指导的课程除外);
    • 西方草药学;
    • 瑜伽(由运动生理学家或物理治疗师监督的课程除外);
  • 支付非正式护理费用 – 可以使用照顾者付款来资助家人和朋友的支持;
  • 居家养老津贴手册第 16.1 节详细说明了有关在接受居家养老津贴时可以和不能访问哪些与老龄化相关的计划的更多信息。

  • 共付额或差额费用,包括私人健康保险涵盖的服务;
  • 药物、维生素和补充剂(以及 PBS 未涵盖的项目,例如非适应症处方药、药物福利咨询委员会 (PBAC) 未批准上市的药物或制造商选择不将产品列入清单的药物 PBS;
  • 与医生咨询/测试/进行手术(全科医生和专家);
  • 唯一的例外是与全科医生的私人预约(即不在 MBS 承保范围内),以满足痴呆症和认知补充剂以及氧气和肠道喂养补贴的证据要求的私人预约;
  • 住院费;
  • 救护车保险;
  • 私人健康保险费。
  • 借记卡(除非供应商有严格的系统来审查每笔付款并根据 2014 年记录原则将所有收据存档。借记卡可能会对 GST 信用造成问题。请咨询 ATO 了解更多信息);
  • 现金支付或礼券/卡,包括在线代金券和优惠券;
  • 未经提供者严格核对凭证,将补贴转入护理接收者或其家人的个人/商业银行账户,而不按照2014年的记录原则要求将凭证与《居家护理协议》、护理计划和个别预算相匹配,是不推荐的。
  • 根据 2013 年《公共治理、绩效和责任法案》,使用补贴支付居家护理人员费用会引发严重的廉洁问题,该法案规定了老年护理特别拨款——通常这是一个例外,除非它是一个薄弱的市场(即农村和偏远的澳大利亚;土著和托雷斯海峡岛民和 CALD 人口)和家庭成员特别合格,不与护理接受者同住,提供者和家庭成员(以个人护理人员或卫生专业人员的身份)已与提供者达成稳健的诚信计划。如果家庭成员已经领取照顾者津贴,那么就严格排除在外。
  • 关于膳食服务以及食物是否可以包含在居家养老津贴中:
    • 可以包括准备膳食和送餐;
    • 除了肠内喂养的情况外,这些膳食中的原料食材不能被包括在内。
  • 该部门没有为原料食材的标准比例。 这是提供膳食服务的公司的一项商业决策,用于计算原料的金额。 居家护理提供者应与护理接受者讨论原料食材的占比数量,以及支付方式和支付对象,这是与膳食供应商和护理接收者进行协商的一部分。

了解居家养老津贴资金可以和不能用于什么是您在拥有居家养老津贴旅程的重要部分,我们欢迎您花时间查看以下链接,详细了解您的家庭护理套餐如何为您提供帮助。

居家养老津贴操作手册:  https://www.myagedcare.gov.au/publications/home-care-packages-manual

快乐生活客户的好评反馈

窦女士
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快乐生活的管理和服务十分到位,非常圆满,特别细致,无微不至。我为快乐生活点赞,感谢快乐生活对我生活的关心和爱护。
陈先生
Son of The Client
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希望更多居住在澳洲的华人可以了解和接受快乐生活,享受到优质的居家养老服务。感谢快乐生活为此做出的努力。
邬女士
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我喜欢自主管理,有效率,还省钱。我尽量完成自己能做的工作,可以锻炼大脑,预防老年痴呆症。我在当地报纸或网络上找服务人员,暂时还能应付,不需要额外收费的个案经理。
邬女士
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我喜欢自主管理,有效率,还省钱。我尽量完成自己能做的工作,可以锻炼大脑,预防老年痴呆症。我在当地报纸或网络上找服务人员,暂时还能应付,不需要额外收费的个案经理。
李女士
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我们很感谢政府和快乐生活公司真心诚意地对我们各方面的关心和帮助。人到老年,由于器官和肢体的退化而产生各种疾病,使行动和生活不能自主地受到限制,但幸好现在及时地得到了政府和快乐生活的关心和帮助,减少了我们的烦恼,这让我们万分感激。
高先生
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感谢快乐生活工作人员热情周到的服务,如咨询顾问小张、小李等。还有其他的工作人员,因为我的耳朵不好,打电话时听不清对方的姓名,但他们同样热心和耐心,不管再忙也能及时回电讲解政策,帮助解决困难。
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