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myCare 简介

我们一直致力于通过创新的方式确保您获得优质且满足您需求的护理服务。我们很高兴向您介绍myCare!myCare是一个二维码,您可以将它贴在冰箱上。您的护理人员和服务人员可以通过这个二维码在您的家中安全地访问您的护理计划,也可以将任何事件报告、居家安全评估和服务记录直接反馈给我们。您和您的亲属日后如果需要查看您最新的护理计划,或者向我们提交问题报告,也可以通过该二维码轻松完成。

推出myCare是为了确保为您提供护理服务的每个人都了解您的护理目标,并根据您的临床需要和个人意愿提供护理服务。这也是您的服务供应商和护理人员让我们了解最新情况的一种有效方式。作为领取政府批发的居家养老津贴的受惠者,您也有责任和义务协助服务供应商和护理人员获取这些重要资讯。

myCare 是如何工作的?

第1步

在未来数周内,您将通过邮件收到一个二维码。二维码后面有一块磁铁,请把它贴在您的冰箱上。

第2步

在轮班开始时,请让您的服务人员用手机扫描二维码。

第3步

服务人员需要根据系统提示输入个人信息,以及一个一次性的4位数密码。该密码会通过短信的形式发送到服务人员手机。

第4步

然后,他们即可查看您最新的护理计划。

第5步

他们还可以向您的护理经理发送事件报告,向我们提供关于该次服务的基本信息。

任何时候,如果您想查阅您的护理计划,或您的家人/朋友想向我们报告问题,你们皆可通过该二维码进行操作。

推出myCare的重要性

确保您获得的服务与您的各项评估报告和护理计划保持一致。

确保您的护理计划能有效地传达给您的服务人员。

在您的情况有所变化时,为您、您的亲友和服务人员提供了一种更有效的方式向我们提交反馈, 让我们得以采取及时有效的行动。

为您获取您的最新健康护理信息提供一个便捷的渠道,让您能酌情分享相关信息,拥有护理的主动权。

使用这很重要吗?

每次扫描您的二维码,操作者都需要提供个人信息,包括他们的全名、企业名称、电子邮件和手机号码。然后,他们需要提供一个有时效性的PIN码才能进入。如此一来,我们便可主动监测平台的使用情况,并及时发现可疑情况。如果您对以前扫描过您的二维码的人感到担心,请告诉我们,我们会为您提供一个全新的二维码。

 

如果您有任何问题,请随时致电 1300 911 728 联系您的护理经理或快乐生活的代表。

二维码是什么样子的?