澳大利亞政府的Home Care Packages Program可以幫助您盡可能久地在自己家中獨立生活。本計劃為能滿足您個人需求的多種護理、服務和個案管理提供補貼。
家庭護理配套服務有四個級別。專業的評估員將與您一起了解家庭護理配套服務是否適合您，您需要哪一級別的服務以及您何時需要該服務。
這四種配套服務的級別結構如下：
1級支持有基本護理需求的人士
2級支持有低等級別護理需求的人士
3級支持有中等級別護理需求的人士
4級支持有高等級別護理需求的人士。
每一個級別的家庭護理配套服務所提供的補貼額各不相同。該補貼會支付給您選擇的獲批准的家庭護理提供商。該補貼會用於支付您的服務和護理的總費用。如果您的個人情況允許，您也需要出資支付您的護理費用。
您可以在Department of Health的網站www.agedcare.health.gov.au了解更多有關補貼費率的信息。
家庭護理配套服務資金可以用於哪些方面？
您可以依據家庭護理配套服務購買的服務種類包括，但不限於：
個人服務：為個人活動提供協助，如洗澡、淋浴、如廁、穿衣脫衣、行走和交流
營養、水分、食物準備和飲食：協助準備食物，包括為健康、宗教、文化或其他原因而準備的特殊飲食，協助使用食具及餵食
尿控管理：幫助使用尿控設備和器具，如一次性護墊和吸尿器、便桶椅、便盆和小便器、導管和尿液引流設備和灌腸劑
移動性和靈活性：提供拐杖、四足助行器、助行架、手杖、起吊機械裝置、床欄、滑動套單、羊皮、三角枕頭、緩解壓力的床墊，並協助使用這些輔助工具
護理、輔助醫療和治療服務：例如，這可能包括言語治療、足病科、職業或理療服務以及聽力和視力服務等其他臨床服務
交通運輸以及個人協助：協助購物、看保健醫生及參加社交活動
維持皮膚完整性： 協助使用繃帶、敷料和潤膚劑。
家庭護理配套服務也支持使用：
遠程醫療：視頻會議與數字技術（包括遠程監控），以獲得更加及時和適當的護理
輔助設備：尤其是那些幫助人們開展日常生活活動所需要的輔助設備，這些設備可以使用您的配套服務預算中的資金購買。您的家庭護理協議需要明確該設備是否為租賃或者由誰擁有，以及誰會負責日常維護和維修成本。
獲批准的家庭護理提供商將與您一起定制護理和服務，以便為您的需求和目標提供最好的支持
家庭護理配套服務資金不可以用於哪些方面？
家庭護理配套服務資金不能作為一般收入來源，例如支付日常生活賬單、食品、按揭付款或租金。您可以在www.myagedcare.gov.au找到完整的排除項目列表。
我可以得到家庭護理配套服務嗎？
如果您還沒有接受老年護理評估小組（Aged Care Assessment Team，簡稱ACAT）的家庭護理配套服務評估，您（或您提名的代表）應該致電1800 200 422聯繫My Aged Care。聯絡中心的工作人員會向您提問，以便他們能了解您的需求和護理安排，告知您之後的步驟。
之後，聯絡中心的員工會：
安排面對面評估您的需求，該評估由經過培訓的評估員在您自己的家中進行
根據您對特定服務提供商的偏好，將您轉介至老年護理服務
為您提供可能會對您有幫助的老年護理服務信息和詳情。
他們也會詢問您是否要創建個性化的客戶端記錄。該記錄會保存與您的需求、所有評估結果以及您接受的所有服務有關的最新信息。本記錄會減少您複述您的故事的必要
您也可以提名家人和朋友作您的代表。然後，他們將能夠在My Aged Care系統上查看您的客戶端記錄，並且可以代表您討論您的護理需求，以及接收與您的家庭護理配套服務相關的所有信件。
