居家養老津貼費用指南

當長者經過申請、評估和等待,正式被分配到居家養老津貼的時候,就必須選擇一家管理機構,協助接收、管理和使用津貼。管理機構也會從長者的津貼當中,扣取一部分作為服務費用。服務費用的種類以及金額都是由管理機構決定的,不同機構的標準各不相同。
在今年3月發布的新版居家養老津貼用戶指南中,列出了管理機構可以從津貼中扣取的收費項目,同時明確提出,從2019年6月1日起,管理機構必須公開收費信息。而其中,最主要的收費部分就是津貼管理費用和個案管理費用。
管理機構會向長者收取津貼管理費用,用以津貼管理方面的服務項目。如準備每月報賬單,管理津貼,確保將津貼使用在符合政府規定的項目上等。
個案管理費用是使用個案管理模式的長者需要支付給個案經理的費用,以此支付個案管理的服務項目。個案經理的主要服務項目包括:包括為長者安排服務內容和服務人員,與長者及其家人或照顧者保持聯繫,確保長者使用的服務安全有效,且符合個人的文化背景和特性等,以及為長者重審護理計劃和協議等。但個案經理並不是津貼管理的必要選項。
快樂生活鼓勵長者使用自主管理模式,無需支付個案管理費用,保持13%的固定管理費用,將大部分津貼留給長者使用。同時,個案經理這一職位由護理顧問代替,當長者遇到任何問題時,都可以在工作時間與護理顧問聯繫,協商解決。
長者有權自主安排個人所需的服務內容,選擇合適的護理人員,護理顧問在這個過程中將給予一定的協助,並確保服務提供人員擁有相關的資質、保險、和無犯罪證明記錄等,讓長者能夠接受到安全、優質的服務。當長者沒有找到心儀的服務提供人員時,護理顧問也會根據長者的文化背景和特殊要求等,推薦適合的護工供長者選擇。
隨著時間的推移,或者當遇到某些特殊情況時,部分長者可能會有更高的護理需求,快樂生活也將提供個案管理模式供長者選擇,長者可以根據個人的實際情況和需求,在自主管理模式和個案管理模式間無縫轉換。當長者不再使用個案管理模式,轉回自主管理模式以後,我們也將不再收取個案管理費用。