隨著津貼信息的不斷普及,越來越多長者希望能夠最大程度地去使用這筆政府下發的服務補助,因此在選擇津貼管理機構的時候,也會更加仔細地去了解和對比,選擇更適合自己的公司。但是在了解的過程當中,有的長者對比過價格,覺得每家機構好像都“差不多”。
然而,很多部分看似相差不大,實際使用起來也會產生明顯的差別。在這篇文章裡,快樂生活將會列出幾個較為常見的差異點,在長者覺得“差不多”的時候,不妨在這些方面進行仔細了解,自然更加一目了然,以便於做出明智的決定。
居家養老津貼是否存在附加費用?
在快樂生活的影響下,行業的整體收費率有所調整,從過去普遍的50%以上降到瞭如今的平均35%左右。有的機構將管理費率降得更低,比如和快樂生活“差不多“的15%或是18%等,甚至是更低的10%,這個時候長者就要注意,公司有沒有從附加費用和隱藏費用方面賺取您的養老津貼。一般來說,常見的附加費用包括建檔費、退出費和日管理費等,而隱藏收費則主要來自高額的每小時護理服務費用。
當長者確認沒有一般的附加費用,同時每小時護理服務費用也和市場平均價格差不多時,就更需要仔細了解清楚是否存在非常規的收費項目。據一些轉會加入快樂生活的長者反映,他們之前所在的管理公司各種離奇的收費項目可以說是層出不窮。比如說,有的公司當長者每次使用服務或者報銷物品時都要求額外支付手續費,還有的公司甚至是在製定護理計劃和每年重審等政府要求的項目上,都要從長者的津貼賬戶中扣取相應的費用。
是否存在附加條件呢?
除了令人意想不到的收費項目以外,還有的管理機構設置了嚴苛的附加條件。就以快樂生活諮詢顧問團隊最近遇到的真實案例來說,有位長者想要轉會離開,需要提前整整兩個月時間正式通知才能放行;還有一位長者發現,他必須在當前管理機構待滿一年才能選擇轉會,否則就要支付高額的違約金額。而這些“陷阱”,往往都隱藏在冗長的英文合同條款當中,讓長者簽約之前難以察覺。
需要說明的是,並非所有管理機構都有這些附加費用或者附加條款,但是長者在選擇的時候,還是應該多留一個心眼,保護好自身的權益。尤其是在感覺管理費用“差不多“時,更應該要擦亮雙眼,畢竟這些看似讓人覺得不可思議的案例,都已經曾經或者正在發生在我們的身邊。
服務質量是否達標?
當長者對比管理機構的收費感覺“差不多”時,還需要注意的是服務的質量。服務包括津貼管理機構提供的管理服務,以及長者需要使用的護理服務。
以快樂生活提供的管理服務來說,使用自主管理模式的每位長者都有個人專屬的護理顧問,協助長者使用津貼。快樂生活的護理顧問團隊成員都有專業的背景以及豐富的經驗,並且定期接受培訓,力求讓長者可以更加高效地使用津貼。而在護理服務方面,在快樂生活使用津貼的長者,由於可以不受限制地在市場範圍內選擇經驗豐富,口碑良好的服務提供人員,服務的質量更能得到保障。
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