快樂生活公司到底靠不靠譜?看完您就知道了

想必各位讀者對7月20日的快樂生活Boxhill大型活動仍記憶猶新吧!那歡歌笑語的火爆場面仍歷歷在目,不少來賓稱之為 “壯觀的老年人聚會”。精彩的戲曲表演與音樂欣賞令老人陶醉,豐厚禮品與營養餐食獲得了不少老人的好評。

會後,很多老人提出了非常相似的疑問,項目經理和自主管理的區別是什麼?快樂生活公司推出的服務模式是哪種? 13%固定費率是真的嗎?小編現在就來給大家答疑解惑!

Better Living是快樂生活的母公司,也是有著超過三十年護理行業經驗的澳洲西人大公司。此公司極具專業性與社會信譽,倍受澳洲當地人信賴與喜愛。 Better Living 推出的是項目經理模式(case-manager mode),即項目經理全權管理老人的服務,從找服務人員到報銷流程,老人都不用擔心,經理會安排各方面的服務。

Let’s Get Care 是快樂生活的西人姊妹公司,與Happy Living 快樂生活一樣,推行自主管理模式(self-management mode)。自主管理模式所屬的消費者主導護理在2010年 11月首度被聯邦政府進行試點,後在2013年8月1日起被政府正式批准實行。

快樂生活的自主管理模式是董事長麥克·阿真特獨創的新型管理模式,心系老人的董事長希望老人都能快樂地在家生活,便只收最基本的13% 管理成本,老人可以自己聯繫服務商,決定服務時間等。

同時,董事長還為公司設立了一條“鐵原則“——絕對不收取任何隱藏費用或附加費用,包括日使用費、建檔費、退出費,或者任何因選擇服務商/護理人員而帶來的附加費用,老人也絕不會被捆綁在虛高的護理員定價費上。

讀到這,大家一定會問,那這二者有什麼區別呢? Let’s Get Care 在西人圈子裡有極高的口碑,澳洲當地老人非常喜歡自主管理這種掌控生活、省錢放心的模式,此公司適合說英語的老人。

不會英語也沒關係,Happy Living 快樂生活是專門應大量華人客戶要求,延伸的中文團隊,懂得華人需求,能夠更好地服務於華人。所以說,二者提供的服務是完全相同的,Happy Living 快樂生活提供的是中文服務,Let’s Get Care是英文服務,差別僅此而已。

很多老人還有疑惑,自己到底適合哪種服務呢?

項目經理模式適合基本上無法自理、完全不會使用撥打電話或沒有朋友子女幫助的老人。近日,有位老人來幫她97歲高齡並患有老年癡呆的鄰居寧奶奶打聽自主管理,在了解到奶奶膝下無子,根本處理不了日常事務後,快樂生活顧問為奶奶聯繫了提供全方面幫助的項目經理來幫助她。

那是不是選擇項目經理模式的老人就需要說一口流利英語,還需要精通電子設備的使用呢?並不是,老人只要能打電話,能用手機拍個照就夠了。

還有些老人疑惑,快樂生活為什麼能做到收費這麼低?這樣的公司靠譜嗎?

有很多老人一看快樂生活收13%費率,就以為是小公司騙人的,但其實並不是這樣。上文中已提到,快樂生活是有著超過三十年護理行業經驗的澳洲西人大公司的中文部門,我們的總公司在全澳老齡護理圈內十分有口碑,也被澳洲當地老人所信賴。

心系老人的董事長麥克·阿真特希望老人都能快樂地在家生活,便只收最基本的13%管理成本。我們的收費都用於確保項目基金的運行符合政府法規、代老人支付賬單、撰寫月度項目報告,以及根據需求提供服務商指導等方面。

假如老人想更改清潔工上門時間,在項目經理模式裡,老人需要告訴項目經理,項目經理再傳話給服務人員,而在自主管理模式裡,老人直接和服務人員聯繫,省時省力。這樣的話也就省下了不必要的中間人差價。

我們的董事長之所以作出這樣的決定,是因為他的祖母曾經非常希望能在家養老,卻被送到了養老院,最終鬱鬱寡歡。當時,他就暗暗下定決心,一定要以一己之力,為澳洲祖父祖母輩的人創造最安心最快樂的生活,而且在這個混亂的行業裡要堅守住自己的良心,與對老人的愛心。

快樂生活的諮詢顧問還經常聽到這樣一個問題,快樂生活是不是被認證的呀?正規嗎?

快樂生活是被澳洲政府認證的正規基金管理機構,

讀者朋友們可以順著以下圖示的指引,在澳洲老齡部門的網站找到我們!