快樂生活:如何提供安全可靠的管理服務

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長者朋友在申請居家養老津貼後,都希望能夠找到一家安全可靠的管理機構。為了讓老人可以放心使用津貼,提高居家養老生活質量,快樂生活力求在方方面面做到安全可靠,為大家提供優質的服務。

 

先說說可靠。作為居家養老津貼管理機構,必須要把老人的利益擺在第一位。快樂生活除了13%的極低管理費用外,不收取其它任何附加費用,此外,長者朋友可以自主選擇使用何種護理服務,何時使用服務,以及由誰來提供服務。直接和服務商聯繫,不用擔心第三方在中間賺取差價,真正做到支付更低的費用,享受更多的服務。

 

為了配合華人的語言文化和生活習慣,快樂生活的諮詢顧問精通國語、粵語和英語,讓溝通更加簡單,同時也能更好地了解老人的需求。快樂生活把老人的需求放在第一位,把這作為提供可靠管理服務的基礎。

 

快樂生活是全澳首批提供自主管理模式的居家養老津貼管理機構,已經幫助大量的澳洲老人管理津貼,並希望使用這種新型的管理模式服務更多華人長者。

 

剛剛進入華人社區時,由於快樂生活收費極低,對傳統的居家養老津貼管理公司造成了巨大的衝擊,以至於出現了像“兩個月後自主管理模式將被終止”等各種不實傳聞,讓澳洲老年委員會COTA不得不出面澄清。

 

直至今天,越來越多的長者朋友選擇自主管理津貼,快樂生活也逐步發展成為了成長速度最快、規模最大的居家養老津貼管理機構,引領整個行業的進步。謠言止於智者,公道自在人心,快樂生活將30多年的老齡護理行業經驗和革命性的創新模式相結合,帶給長者朋友最可靠的管理服務。

 

快樂生活為老人提供的服務並不局限於津貼管理上,更滲透在養老生活中。快樂生活每週在報紙、廣播、微信等平台分享居家養老信息,普及自主管理模式,每月發行的官方月刊,專門開設了讀者來稿的版面,給了長者朋友們培養興趣愛好、發揮才華天賦的機會。

 

在線下,快樂生活也定期組織各種活動,如文藝演出、自助火鍋、觀賞電影、知識講座等,鼓勵長者朋友走出家門,融入社區生活。快樂生活收到不少長者朋友的反饋,有的表示時隔40年終於又有動力拾起畫筆,有的表示來澳洲第一次出門看電影,更讓我們意識到,所有這些都是值得去做的。

 

再來說說安全。老年人屬於弱勢群體,一直以來各種老人受到侵害的新聞層出不窮。快樂生活所有工作人員都經過國內和國際無犯罪記錄驗證,長者朋友可以放心接觸。快樂生活內部定期還會對員工進行社區安全等培訓,提高工作人員的相關意識。

 

長者需要護理服務時,可以自由選擇合適的服務商和護理人員,快樂生活都會要求提供護理人員的個人信息和無犯罪記錄證明,確保老人獲得服務的安全性。長者朋友要是對自己找的護理人員不放心,快樂生活也會根據要求進行推薦。快樂生活推薦的護理人員,都是經過其他用戶長期使用後推薦的,安全性更具保障。

 

快樂生活在組織社區活動時,也會優先考慮長者朋友的安全問題。需要外出參加的活動,安排的都是適合高齡老人的類型,並且提前準備好意外發生時的相關措施和醫療用具。在長者朋友報名時,諮詢顧問也會仔細了解健康狀況,評估是否適合參加活動,將安全風險降到最低。

 

目前我們已經舉辦過各種大大小小的活動,無一例安全事故發生。快樂生活會繼續堅持這樣的安全標準,讓長者朋友開開心心出門,平平安安回家。

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