最近有一些長者問我們，聖誕節就要來了，這期間澳洲社會基本“停擺”，因爲大家都去度假了。有的行業放假2周，有的行業人們到1月底纔回來上班，長者們擔心這期間，使用居家養老服務會受影響嗎？
在聖誕節期間，您需要注意什麼？做什麼安排，讓居家養老服務可以不受假期影響？
首先，長者們不用擔心，只要安排的合理，您的居家養老服務不會受到很大影響。
情況1 長者需要暫停服務
起因是長者在聖誕節期間，需要外出度假，或者長者的照顧者，兒女，親戚在假期回到長者身邊，照顧長者。所以這期間，長者既然有人照顧，就需要暫停居家養老服務。
具體操作：
具體方法很簡單，如果長者要暫停服務，長者只需告知服務提供商。告知您要暫停的時間，最好也告知恢復的時間。
一般情況下，服務提供機構需要提前在24-48小時內，暫停或者延後您的服務。
例如：張奶奶的女兒要從悉尼回來了，張奶奶希望和女兒朝夕相處3周，這期間的家務，衛生和飲食，女兒都可以負責。所以張奶奶就提前告知了服務提供商， 從12月24日開始，居家養老服務暫停 ，但是需要到2022年1月12日恢復。
長者也同時需要注意：
如果長者暫停使用居家養老津貼，如離家度假，入住暫息中心，或者回國等原因超過28天，需要告知津貼管理機構（快樂生活）
當年通知您的管理機構後，您的津貼會從第29天開始減少至原始額度的25%， 直到您與津貼管理機構答覆您回家接受服務，津貼額度回到原始額度。
例如，張奶奶，個人情況不需要交收入測試費，享有3級津貼，每天下放的額度是$94.66 每天。 如果張奶奶在聖誕節離開悉尼前往墨爾本與子女團聚，那麼張奶奶就需要與他的護理顧問，個案經理聯繫告知他們預期出行的天數和回來的日期。在出行當天至28日內，津貼還是每天下發$94.66，從離家的第29天開始，張奶奶每天收到的津貼額度爲原來的25% 也就死$23.67 每天，當張奶奶返回悉尼時並通知護理顧問，這個時候她的每天津貼金額迴歸到原始的$94.66。如果您是需要支付收入測試費income tested fee的話，那在您離家期間，您還需要繼續支付收入測試費，規則也是和津貼下發額度一樣的，28天以內100%支付，從第29天起支付原來的25%。
- 如果您持有居家養老津貼，在聖誕節期間要暫停護工服務，那麼請提前告訴護工中介，就不用護工上門服務了。
- 如果離家或者暫停使用居家養老津貼超過28天，就需要告訴您的管理機構了。
情況2 護工或服務商，休息
我們常說聖誕節就是澳洲人的春節，是澳洲全年最重要的假期，所以難免地，長者的護工或其他服務商也會有放假或者度假的情況。
我們一般會建議長者採用這樣的解決方法：
如果您的護工，服務提供商提出，聖誕節期間要休息一段時間，請聯繫服務提供商提出您依然想在聖誕，元旦期間接受服務，這時候服務提供商一般會爲您安排暫時替換的護工人員。暫時照顧您幾周。
如果您的服務提供商實在無法推薦護工，但是服務也不能因此停止，您是快樂生活的會員的話，請聯繫快樂生活的護理顧問，個案經理，我們會努力爲您推薦有其他長者好評的服務商給您，您則可以自行聯繫服務商並進行假期服務的安排。
情況3 服務價格的問題
一般的服務提供商可能會在公衆假期有不一樣的收費標準。在使用居家養老服務的長者可能都會知道，比如在非工作時間或者週末，護理的收費就會正常工作時間要高。
我們依然是鼓勵有需要的長者需要繼續接受服務，畢竟居家養老津貼是一個持續性的服務津貼。目的就是全方位的保障長者的居家安全及護理需求。因此您也可以在聖誕節之前詢問公衆假期的護理收費。這樣您就可以做到對服務價格瞭然於心。尤其是對於自主管理的長者，可以更好的控制自己的津貼花銷滿足自己的護理需求。
情況 4 聯合醫療服務可能會暫停提供服務
聯合醫療服務，長者會用到理療師，營養師，足部治療師，言語治療師等等，通常情況您使用聯合醫療服務不是按一次一次來的，而是按照一個 session （可以理解爲一個療程）， 一個 session 治療 5次或者10次。
那麼很多聯合醫療團隊在聖誕節期間可能有短暫的休息。如果您一直有在使用聯合醫療的服務，您可以在假期前聯繫您的物理治療師，營養師等，問詢休息和開放時間，尤其是對使用walk in也就是非預約進門服務的專業聯合醫療人員的長者，最好還是詢問清楚相關的營業時間，這樣就不會白走一趟了。
情況5 您的家庭醫生
如果家庭醫生聖誕節休息，如果您需要看醫生，則優先問詢家庭醫生所在的那家診所，是否有其他醫生有空，因爲您的醫療記錄在同一個診所都有備案的，同診所醫生之間可以調取您的信息。
如果在聖誕節，如果長者有醫療需求，常去的診所又休息了：
- 緊急情況，請先撥打 000 (如果英文有限，000接通後，說一個詞 Chinese，接線員會免費接通 中文口譯員)
- 情況尚可的話，可以去附近醫院的急診 Emergency
- 如果是一般的醫療需求，可在網上搜索聖誕節期間開門的診所
情況6 疫情籠罩的聖誕節，哪裏都不想去，怎麼辦
快樂生活爲我們的會員提供每週五的在線講座，同時也爲廣大華人社區準備了很多公共節目。
例如您在收聽的廣播，每週的報紙文章，在主流華人媒體上的微信文章。
爲大家介紹澳洲居家養老行業，政府給長者的各類津貼，養老健康知識和澳洲時事新聞等內容。
在今年的10月份，我們也邀請到了莫納什健康老年醫學顧問和莫納什大學公共衛生的潘醫生爲大家解答疫苗的誤區。
在明年1月，我們開始爲大家舉辦各類線上或線下活動，前提當然是保證長者的身體健康，避免感染的風險。
- 歡迎大家致電請直接撥打我們的客服電話 1300 911 728 (國語，粵語，英語)
- 獲得更多關於居家養老津貼的信息。
