快樂生活居家養老

myCare 簡介

我們一直致力於通過創新的方式確保您獲得優質且滿足您需求的護理服務。我們很高興向您介紹myCare!myCare是一個二維碼,您可以將它貼在冰箱上。您的護理人員和服務人員可以通過這個二維碼在您的家中安全地訪問您的護理計劃,也可以將任何事件報告、居家安全評估和服務記錄直接反饋給我們。您和您的親屬日後如果需要查看您最新的護理計劃,或者向我們提交問題報告,也可以通過該二維碼輕鬆完成。

推出myCare是爲了確保爲您提供護理服務的每個人都瞭解您的護理目標,並根據您的臨牀需要和個人意願提供護理服務。這也是您的服務供應商和護理人員讓我們瞭解最新情況的一種有效方式。作爲領取政府批發的居家養老津貼的受惠者,您也有責任和義務協助服務供應商和護理人員獲取這些重要資訊。

myCare 是如何工作的?

第1步

在未來數週內,您將通過郵件收到一個二維碼。二維碼後面有一塊磁鐵,請把它貼在您的冰箱上。

第2步

在輪班開始時,請讓您的服務人員用手機掃描二維碼。

第3步

服務人員需要根據系統提示輸入個人信息,以及一個一次性的4位數密碼。該密碼會通過短信的形式發送到服務人員手機。

第4步

然後,他們即可查看您最新的護理計劃。

第5步

他們還可以向您的護理經理髮送事件報告,向我們提供關於該次服務的基本信息。

任何時候,如果您想查閱您的護理計劃,或您的家人/朋友想向我們報告問題,你們皆可通過該二維碼進行操作。

推出myCare的重要性

確保您獲得的服務與您的各項評估報告和護理計劃保持一致。

確保您的護理計劃能有效地傳達給您的服務人員。

在您的情況有所變化時,爲您、您的親友和服務人員提供了一種更有效的方式向我們提交反饋, 讓我們得以採取及時有效的行動。

爲您獲取您的最新健康護理信息提供一個便捷的渠道,讓您能酌情分享相關信息,擁有護理的主動權。

使用這很重要嗎?

每次掃描您的二維碼,操作者都需要提供個人信息,包括他們的全名、企業名稱、電子郵件和手機號碼。然後,他們需要提供一個有時效性的PIN碼才能進入。如此一來,我們便可主動監測平臺的使用情況,並及時發現可疑情況。如果您對以前掃描過您的二維碼的人感到擔心,請告訴我們,我們會爲您提供一個全新的二維碼。

如果您有任何問題,請隨時致電 1300 911 728 聯繫您的護理經理或快樂生活的代表。

二維碼是什麼樣子的?