居家支持計劃 (Support at Home Program)
澳洲政府的養老新政對您的影響
什麼是居家支持計畫？
從2025年7月起，澳大利亞政府將實施全新的「居家支持計畫」(Support at Home) 的新項目，以取代現有的「居家養老津貼」（Home Care Package, HCP）和「短期恢復性護理」（Short-Term Restorative Care, STRC）項目。此外，最早將於2027年，該項目還將取代「聯邦家庭支持計畫」（Commonwealth Home Support Programme, CHSP）。此次改革旨在通過更為統一、高效的體系，為長者提供更符合個性化需求的支持服務。
在快樂生活，我們將陪伴您走過此次過渡期，確保您充分了解政策變動，並順利獲得所需的支持服務。
全新的居家支持計畫的亮點包括：
- 取代原有居家養老津貼的四個等級改為，八個資金等級和每年最高達 78,000 澳元的資助。
- 設有兩個短期護理計劃，確保服務按照資金接受者的需求量身定制。
- 將以按季度分配預算取代原本按年度分配的預算，確保費用靈活、透明。
- 包含清晰明確的服務列表，幫助資金接受者了解可獲得哪些具體支持。
- 預計從2026年7月起，服務價格將設定上限。在此之前，服務機構可自行設定價格。
- 護理管理費用將被限制在最多10%，確保您能獲得值得信賴且高品質的服務。
我們深知改革期間長者及家屬可能面臨的不確定性。因此，我們將持續為您提供清晰的指導和個性化的協助，確保您順利適應居家支持計畫所帶來的變化。
居家支持下的照護服務
居家支持計畫所包含的服務
新計劃將涵蓋廣泛的支持服務，分為三個類別。以下是每個類別所包含服務的部分範例。
- 臨床支持
- 獨立性支持
- 日常生活服務
- 護理服務
- 輔助醫療及其他治療服務
- 營養
- 護理管理
- 個人照護
- 社交支持及社區互動
- 促進獨立生活的治療性服務
- 短期喘息服務
- 交通協助
- 家務協助
- 房屋基本維護與修繕
- 膳食準備與配送
我們理解，您的需求可能會逐漸或突然發生變化。在這些時刻，您可能需要額外的支持。在居家支持計畫下設有短期護理計劃，可在您需要時提供幫助。
新增短期護理計畫
在需要額外支持的情況下，有兩個短期護理計劃可供選擇。
- 恢復性護理: 透過專業醫療服務，幫助您恢復身體機能和獨立性。此類支持最長可持續12週，視評估情況可再延長4週。
- 臨終關懷: 為預估生命期不超過三個月的客戶提供額外的居家支持。該項目可提供最高25,000澳元的資助，服務期最長為16週。
資金與費用
全新資金分級
新的計畫設立了八個資金分級，每年的資助金額從11,000澳元至最高78,000澳元。這些資金分級將取代現有的居家養老津貼的4個等級。
各分級預估預算*
| 居家支持計劃分級 | 每季預估預算 | 每年預估預算 |
|---|---|---|
| 1 | $2,750 | $11,000 |
| 2 | $4,000 | $16,000 |
| 3 | $5,500 | $22,000 |
| 4 | $7,500 | $30,000 |
| 5 | $10,000 | $40,000 |
| 6 | $12,000 | $48,000 |
| 7 | $14,500 | $58,000 |
| 8 | $19,500 | $78,000 |
如果您目前是居家養老津貼接受者，您無需重新評估。您的資金將在居家支持計畫開始時自動轉入與當前居家養老津貼等級相對應的新分級中。
預計過渡期預算*
| 居家養老津貼過渡期等級 | 居家支持計劃季度預算 | 居家支持計劃年度預算 |
|---|---|---|
| 1 | $2,708 | $10,833 |
| 2 | $4,762 | $19,049 |
| 3 | $10,365 | $41,460 |
| 4 | $15,713 | $62,853 |
當然，如果您的需求發生變化，您可以選擇重新評估，並調整至更高預算的新分級。
個人貢獻
居家支持計畫旨在幫助您在熟悉舒適的家中維持健康與獨立，透過實用且量身訂製的支持服務，減少您進出醫院的需要。
在這項新制度下，您可能需要為一些日常用品和服務自行負擔部分費用——這些是您過去通常自己處理的項目。您需支付的金額將根據您的收入和所接受的服務類型而定。
若您在2024年9月12日之前已獲批居家養老津貼，在居家支持計畫下，您的自費部分不會增加——您只會支付相同或更少的金額，讓您能安心邁入新的護理階段。
為確保制度公平且讓您更安心，政府設立了13萬澳元的終身自費上限。無論您的護理需求是否改變——繼續接受居家照護或轉入住宿型安老服務——所有個人貢獻都會計入同一個上限中，確保您在整個護理旅程中不會被重複計費。
| 服務類型 | 全額退休金領取者 | 領取部分退休金人士及自費持有聯邦老年人健康卡 (CSHC) 人士 | 自費且未持有CSHC人士 |
|---|---|---|---|
| 臨床支援服務 | 0% | 0% | 0% |
| 獨立性服務 | 5% | 5%到50% | 50% |
| 日常生活服務 | 17.5% | 17.5%到80% | 80% |
季度預算和未使用的資金
在新的居家支持計畫中，您每個季度將獲得一筆預算，用於滿足您的個人護理和服務需求。
若該季度預算未全部用完，可將其中的部分資金結轉至下一個季度，結轉額度為當季預算的10%或1,000澳元（取較高者）。此安排提升了您在服務規劃和使用上的靈活性，也能避免因資金問題導致的護理中斷。若您目前已使用居家養老津貼，原本未動用的餘額也將轉入新計畫中繼續使用。
護理管理費的上限
為了持續為您提供優質可信賴的服務，快樂生活將在每季度預算中提取10%的護理管理費用，用於規劃與監督您的個人化護理計畫。
該費用將主要用於：
- 安排和協調所需服務
- 定期跟進，確保您獲得持續的支持
- 在需求變化時提供臨床建議與實際協助
- 提供教育和支持
居家支持計畫的變化對您有什麼影響？
您獲得居家支持的方式將因政府批准您服務的時間而有所不同。了解自己位於時間線的哪個階段，有助於保證護理服務不間斷，也能更安心地過渡到新計畫中。批准日期是判斷的關鍵，建議您查看下方的時間表，以了解這些變化將如何影響您當前的服務安排。
| 變化 | 於2024年9月12日前獲批 | 於2024年9月12日後獲批 |
|---|---|---|
| 政府資金 | 您無需重新評估。在居家支持計畫下您將會自動轉入對應的新分級，與您的居家養老津貼等級相符。 | 您將接受評估，並分配至新計劃分級。 |
| 個人貢獻 | 個人貢獻費用不會增加，甚至可能低於您正在支付的金額。 | 在2025年7月1日前開始使用居家養老津貼的長者將從7月起過渡到新計劃。如果您自2025年7月1日後收到資金，您將直接開始使用居家支持計畫。 |
| 預算 | 自2025年7月1日起，年度預算將轉為季度預算。 | 如果您自2025年7月1日後收到並開始使用您的資金，您將使用季度預算。 |
| 未使用的資金 | 原有未使用資金將全部結轉至您新的居家支持計畫。從2025年7月1日開始，新產生的未使用資金將設有上限，最多為當季預算的10%或1,000澳元（取較高金額）。 | 自2025年7月1日起，居家支持計畫的未使用資金每季最多可結轉1,000澳元或當季預算10%（取較高金額）。如果您從2025年7月1日前就開始使用您的居家養老津貼並且有任何累積的未使用資金，這部分資金會全額結轉到新計劃。 |
我們始終重視您的自主選擇，並致力於守護您的健康與福祉。在今後的護理旅程中，我們仍將是您可靠的夥伴。
關於原住民和托雷斯海峽島民
居家支持計畫特別考量了老年原住民和托雷斯海峽島民不斷變化的需求，內容包括：
- 提供符合文化習慣的護理服務，如協助參與文化活動，以及獲得原住民醫療從業人員的服務
- 為服務老年原住民和托雷斯海峽島民的管理機構提供額外的護理管理資金，以支持更個性化的服務安排
在快樂生活，我們致力於為所有背景的澳大利亞長者提供有尊重、有文化認同的護理服務，助您安心自在地生活在家中。
常见问题解答
- 這是對皇家老年護理質量與安全委員會建議的回應。
- 居家支持計畫是政府為提升老年人服務可及性而採取的重要舉措之一。
居家支持計畫的費用結構不同於原有的居家養老津貼。該計畫旨在幫助長者維持健康、減少住院，服務分為三大類：
- 臨床護理（如護理服務、物理治療）：由政府全額資助，幫助您保持健康活躍。
- 維持獨立性的服務（如個人護理）：由政府部分資助，反映其在維持自主生活中的重要性。
- 日常生活服務（如打掃、園藝）：政府資助較少，因為這些通常不在政府出資範圍內。
實際費用將依據您的補貼等級和經濟狀況決定（如是否領取全額養老金、部分養老金，或為自費退休人員）。對於2024年9月12日前已獲得居家養老津貼、列入國家優先名單，或已通過資格評估的長者，將適用「不減少資助」原則：即便將來被分配到新計畫中的更高級別分類，費用也不會高於原先計畫中的支付金額。
該計畫適用於以下人群：
- 年滿65歲，或年滿50歲的原住民、托雷斯海峽島民、有無家可歸風險者；
- 在日常生活中需要協助，例如個人護理、家務或就醫；
- 當前已接受居家養老津貼者也將納入過渡安排，可通過我們專設頁面了解變化詳情。
申請流程如下：
- 初步轉介：如您覺得自己需要支持，可聯繫我的老年護理（My Aged Care）官網或撥打1800 200 422。
- 護理評估：經過訓練的評估員將進行上門、線上或者電話評估，了解您在日常生活、健康照護及行動方面的需求。
- 確定支持等級：根據評估結果，您將被分配到居家支持計畫（或短期照護計畫）下的 8 個持續支持分級之一，這將決定您所獲得的資金。
- 服務規劃：在您被分配到支援等級後，護理顧問/護理夥伴將幫助您設計符合您特定需求、目標和偏好的護理計劃。
該計畫提供多種服務，幫助您維持獨立生活，包括：
- 護理服務：如臨床狀況評估、藥物管理、傷口照護、教育及專科轉介等；
- 輔助醫療和治療服務：如言語治療、職業治療等；
- 營養支持：含配方膳食補充品和與功能退化相關的輔具；
- 護理管理：確保各項服務有助於整體健康；
- 康復護理協調服務；
- 個人護理：協助日常生活、自行用藥、非臨床節制管理；
- 社交支持與社區互動：如團體/個人社交、陪伴活動、文化交流、數位技能訓練；
- 獨立生活輔助治療：如針灸、脊椎按摩等；
- 短期暫息服務：非主要照顧者為長者提供短期協助；
- 交通服務：含司機/車輛接送，或提供打車代金券；
- 輔助科技與家居改造；
- 家務協助：如清潔、洗衣、購物等；
- 房屋維護：如園藝、維修服務；
- 膳食服務：如膳食準備與配送。
相較於原先的居家養老津貼，新計畫帶來了以下主要變化：
- 按季度發放預算：每年資金分四次發放，按支持等級定額，讓您更好地規劃服務；
- 8個長期支持等級+2個短期路徑：更精確匹配個人護理需求；
- 預付款支持：用於家居改造和輔助科技，不需從日常預算中扣除；
- 設定護理管理費用上限：保障您始終能獲得服務協調支持；
- 按實際使用支付費用：只為實際獲得的服務付費，按小時或單位比例收取。
收費標準將依據服務類別與個人收入狀況決定。
居家支持計畫以人為本，服務更貼合您的個人需求。不論您需要個人照顧、行動支援或希望維持居家獨立生活，該計劃都能提供相應協助。
在快樂生活，我們將全程陪伴您了解計畫、申請經費及服務規劃，協助您做出最佳健康與生活選擇。
居家支持計畫對現行的四個居家養老津貼等級進行了優化，引入了更加細緻的分類，包括：
- 8個長期支持等級：持續資助，更貼合個人需求；
- 2個短期照護計畫：恢復性照護與安寧照顧；
- 3個輔助科技與家居改造資助等級：提前撥款，單獨核算。
若當前津貼已滿足您的需求，您無需重新評估。若您的需求改變，歡迎聯繫我們，我們可以協助您審查健康計畫/護理計畫，並推薦進行重新評估，以便您獲得更高預算的居家支持計畫分級。
官方資訊連結：
您可以通過以下政府資源了解更多即將到來的政策變更：
- 澳大利亞的老年護理系統
- 1800 200 422 (我的老年護理)
已經持有居家養老津貼或正在等待？
*免責聲明：本頁資訊截至 2025 年 5 月 5 日，基於公開的居家支持計劃相關資訊，僅為概述。由於政府仍在製定居家支持計劃，因此本網頁中的資訊可能會有所變更。
